Política de Privacidade

Quem trata seus dados

Os dados informados neste site são tratados pela Mega Eletrônicos, loja de atacado situada no Brás, São Paulo/SP, para vender no atacado a lojistas e revendedores.

O que coletamos

• Ao fechar um pedido: nome ou nome da loja, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone e cidade. São os dados necessários para separar a mercadoria e emitir a nota fiscal.
• O pedido em si: produtos, quantidades e valores.
• Conversas no WhatsApp: quando você fala com o nosso número de atendimento, as mensagens ficam guardadas para continuidade do atendimento.
• Uso do site: contagem de visitas por página, sem identificar você pessoalmente.

Não pedimos e não guardamos dados de cartão: não há pagamento dentro do site.

Para que usamos

Para atender e entregar o seu pedido, emitir nota fiscal, falar com você sobre esse pedido e cumprir obrigações legais e fiscais. Nada além disso.

Ofertas e novidades só são enviadas para quem marcou o aviso correspondente no carrinho. Se você não marcou, não recebe promoção nossa — e mesmo quem marcou pode pedir para sair a qualquer momento, pelo mesmo WhatsApp.

Atendimento automático no WhatsApp

Parte do primeiro atendimento no WhatsApp é feita por um assistente automático, que responde dúvidas de preço, quantidade mínima e disponibilidade consultando o nosso catálogo. Ele não fecha pedido: quando a conversa vira negociação, ou quando você pede, uma atendente humana assume e continua com você. Você pode pedir para falar com uma pessoa a qualquer momento.

Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados e não os cedemos para terceiros usarem por conta própria. Eles passam apenas pelos serviços que fazem a loja funcionar:

• hospedagem do site e do banco de dados;
• a plataforma do WhatsApp, da Meta, por onde a conversa acontece;
• o serviço de inteligência artificial que gera as respostas do atendimento;
• ferramenta de anúncios, para medir quantos pedidos vieram de cada anúncio.

Por quanto tempo guardamos

Dados de pedido ficam guardados pelo prazo exigido pela legislação fiscal. Conversas de atendimento ficam enquanto forem úteis para o relacionamento comercial. Depois disso, são apagados ou anonimizados.

Seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode pedir a qualquer momento para ver, corrigir ou apagar os seus dados, saber com quem foram compartilhados e retirar um consentimento que tenha dado. É só pedir pelo nosso WhatsApp de atendimento — respondemos no mesmo canal.

Apagar dados de um pedido já faturado pode não ser possível enquanto durar a obrigação fiscal de guardá-lo; nesse caso explicamos o prazo.

Como falar com a gente

WhatsApp +55 (11) 93739-3836, de segunda a sábado, em horário comercial.